תקנון ומדיניות

שם החברה:

קונפידנט/ ZAPPY PRO ע.מ: 024045072

כתובת: קרליבך 4, תל אביב

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

מבוא

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט ZAPPY PRO ישראל, שפותח ומופעל ע”י חברת קונפידנט)להלן: “החברה”( שהינה היבואנית הרשמית של מותג ZAPPY PRO ™ בישראל. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה .גלישה באתר ועצם רכישת מוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה, אם אינך מסכים לתנאים של תקנון אתר זה- אינך מורשה להשתמש באתר זה והנך מתבקש להתנתק ממנו. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק ו/או להוסיף על תנאי שימוש אלו בכל עת וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד. כל תוספת ו/או שינוי שנעשה באתר, בתוכן האתר ו/או בתנאים אלו יחייבו אותך עם המשך שימושך בו. לפיכך, אנו ממליצים לך לעיין בתנאים אלו מעת לעת. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים מעיד על הסכמתך לשינויים אלו. ככל שאינך מסכים לשינויים אנא הימנע מהמשך שימוש באתר או פנה אלינו לסיוע כדי לתת לך פתרונות חלופיים .האתר נועד לאפשר רכישה של מגוון דגמי, אביזרים ומוצרים נוספים מתוצרת ו/או המשווקים ע”י חהרת קונפידנט ,מידע אודות המוצרים ושירותים שאנו מספקים , חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ואביזרים, מידע אודות סניפים ונקודות מכירה ועוד .הרישום לאתר וכן השימוש במידע אותו מסר המשתמש לחברה ו/או שהצטבר אודות המשתמש בעת השימוש באתר, יתבצע בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש .חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לפרסם תמונות ו/או סימנים מסחריים ו/או מפרטים ו/או סרטונים מהאתר ו/או באתר ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת החברה. שימוש בתכני האתר שלא בהתאם לתנאי תקנון זה עשוי להוות הפרה של זכויות הקניין הרוחני של החברה ו/או ZAPPY PRO.COM ו/או ספקי התוכן של החברה, ובמקרה שכזה, כל אחד מהגופים הנ”ל עשוי לנקוט בצעדים משפטיים על מנת להגן על זכויות אלה .כל המבצעים שמופיעים באתר מפעם לפעם הם מבצעים שייחודים רק לאתר ZAPPYPRO.CO.IL ואינם מחייבים את החברה בכל הנוגע לרכישות ועסקאות שיבוצעו לא באתר עצמו.

תנאים לביצוע רכישה באתר:

הלקוח הינו בגיר (בן 18 ומעלה בלבד) או תאגיד המאוגד כדין לפי חוקי מדינת ישראל ומודע לחובתו בחוק לחבוש קסדת מגן המצילה חיים ולציית לחוקי הדרך!

הלקוח הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהומצא על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המוכרות, וחברת האשראי אישרה את ביצוע העסקה הרכישה באתר.

שלבי ביצוע הרכישה באתר:

כדי לבצע רכישה של דגם באתר, יש לבחור את המוצר ולמלא פרטים מבוקשים בהתאם לבקשות האתר.
במידה ומולאו הפרטים המבוקשים הדבר ייחשב לביצוע הזמנה ע”י הלקוח (להלן “הזמנה”).
ככל והתקבלה הזמנה, האתר יערוך אימות מדויק של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור הקנייה ע”י חברות כרטיסי האשראי, הקנייה תאושר והמוצר יסופק ללקוח כפי שהובטח באתר.
פרטי האשראי איתם אשר הוזנו ובוצעו דרכם הזמנות באמצעות האתר לא יועברו לצד שלישי ולא יעשה בהם שימוש מעבר לרכישה באתר.
אספקת ההזמנה ללקוח תתבצע באיסוף עצמי מחנות הדגל ( בכתובת הרצל 27, חדרה/קרליבך 4 תל אביב .) ראה סעיף אספקת מוצרים.
אספקה והדרכה בבית הלקוח אפשרית בתשלום נוסף בהתאם למחירון הובלה ובהתאם לאזור המגורים של הלקוח.

המוצרים יסופקו לחנות לאחר ההזמנה עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה ואישורה ע”י חב’ האשראי.

אספקה לבית הלקוח אפשרית בתאום מראש בין 3-14 ימי עסקים.

לאחר קנייה באתר תישלח הודעת דואר אלקטרוני על קליטת פרטי המזמין ופירוט הקנייה. לתשומת ליבך, אישור זה אינו מחייב את החברה לשליחת המוצרים והוא מעיד אך ורק על קליטת פרטי ההזמנה במערכת. ויודגש- רק לאחר בדיקה וקבלת אישור מחברת האשראי תיחשב רכישתך כמאושרת והמוצרים יסופקו.

למען הסר ספק, משלוח הדואר האלקטרוני ללקוח אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את האתר, אך ורק הרישום במחשבי החברה ישמש הוכחה חלוטה לנכונות הפעולות.

במידה וההזמנה לא אושרה על ידי חברות האשראי תשלח הודעה ללקוח בדואר אלקטרוני.

בקשת סירוב וביטול עסקה על ידי ZAPPY PRO:

החברה רשאית לבטל את העסקה והשבת הסכום ללקוח במקרה וחלה טעות ברורה במחיר המוצר ו/או בתיאורו ו/או במלאי החברה.

באמצעות האתר ניתן לרכוש מוצרים עד גמר המלאי. היה ולאחר המכירה התברר כי המוצר / הדגם/ התוספות שהוזמנו אזלו מהמלאי בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה, החברה תודיע לרוכש תוך 5 ימי עבודה כי המוצר אינו במלאי. במקרה שכזה החברה תודיע לרוכש על ביטול המכירה או לחילופין תציע לו מוצר חלופי.

מדיניות ביטול רכישה:

הלקוח רשאי לבטל קניית מוצר מהאתר בהתאם ובכפוף לחוק הגנת הצרכן (התשמ”א 1981) ותקנות ביטול עסקה – ההחזר הכספי, כפי שתוקנו בתאריך 14.12.2010 (התשע”א 20100).

דמי טיפול ביטול הרכישה בכפוף לחוק יעמדו על סך של 5% מערך המוצר, או 100 ₪ – לפי הנמוך מהם, בתוספת עמלת חברת האשראי כפי שחויבה בה החברה, וכן עמלת שילוח.

במידה וביטול הקנייה/עסקה נעשה על רקע כשל ו/או פגם טכני של המוצר, החברה לא תגבה את דמי ביטול העסקה.

החזר כספי ייעשה בתוך 7 ימי עסקים מיום החזרת המוצר על החלק היחסי ששולם כבר על ידי הצרכן ובהחזר כספי לכרטיס האשראי של הצרכן דרכו בוצעה עסקת הרכישה.

למען הסר ספק, ביטול רכישה והחזר כספי יתבצעו בכפוף לחוק הגנת הצרכן תשמ”א 1981 ותקנות החזר כספי תשע”א 2010 אך ורק למוצרים שנרכשו ולא נעשה בהם שום שימוש כשהם מוחזרים חדשים (ללא שימוש, ללא פגיעה, ללא נזק, ללא פגם, ללא קלקול כלשהו) ובאריזתם המקורית בלבד.

אספקת מוצרים

אזורי השליחות הינם כמפורט באתר כפי שיפורסם מפעם לפעם. לא יבוצעו שליחויות לאזורים אשר אינם מפורטים באזורי השליחות. הזמנות שיבוצעו לאזורים המוגדרים מחוץ לאזורי השליחות במקרה של הזמנה כאמור, תבוטל העסקה.

משלוח ע”י שליח עד הבית – לרוב אזורי הארץ המשלוח יתקבל עד 7 ימי עסקים, למעט ישובים מרוחקים אליהם המשלוח יתקבל עד 10 ימי עסקים. )לעיון ברשימת הישובים המרוחקים לחץ כאן(. ביצוע המשלוחים יעשה בימים א’ עד ה’ )הנחשבים כימי עסקים( לא כולל שישי שבת ולא כולל מועדים וחגים.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח בגין כל איחור, עיכוב או כשל באספקת מוצרים – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא. בכל מקרה תוגבל אחריותה של החברה בקשר לאיחורים, עיכובים או כשלים באספקת מוצרים שנרכשו באתר לנזקים ישירים, ככל שייגרמו, עקב מעשה או מחדל של החברה או מי מטעמה ובהיקף שלא יעלה על מחיר המוצר או השירות שנרכשו. איחור באספקה של פחות מ-14 ימים ממועד האספקה לא ייחשב איחור לצורך תקנון זה.

החברה תעשה מאמץ לספק לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית במועד הנקוב בעמוד המוצר, ואולם באזורים אלה יתכן עיכוב של עד 14 יום ממועד האספקה הקבוע בעמוד המוצר. עיכוב בשל מגבלה ביטחונית כאמור לא ייחשב כאיחור באספקת המוצר. במקרה בו לא ניתן לספק לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החברה הספקים ישתדלו לספק את המוצר למקום סמוך לאחר תיאום מראש עמך.

המשלוחים הינם בתחומי מדינת ישראל בלבד וכפופים לנגישות סבירה ברמת תשתיות, הגבלות, מצב ביטחוני וכו’. בעניין זה יובהר כי ייתכנו עיכובים במועד ההזמנה עקב סיבות שאינן תלויות בחברה ואינן בשליטתה לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מצב בטחוני רגיש באזור המשלוח, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע )רעידת אדמה, שיטפון וכו'(, מפגעים אחרים )כגון: שריפה, חסימות כבישים וכו'( ועיכובים הנובעים משביתות בחברות השילוח , וללקוח לא יהיו טענות נגד החברה בשל עיכוב כאמור. יובהר כי לא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את הלקוח מחובתו לשלם בעבור הזמנתה.

בעת אספקת ההזמנה, רשאית החברה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.

איסוף עצמי מחנות החברה

ניתן לאסוף את המוצר מחנות הדגל בר”ח הרצל 27, חדרה/ קרליבך 4 תל אביב בתאום מראש ולאחר קבלת הודעה שהמוצר מוכן בנקודה שנבחרה. *** לא ניתן להגיע ללא קבלת הודעה לאיסוף***

באיסוף עצמי המוצר יימסר אך ורק לבעל כרטיס האשראי איתו בוצעה ההזמנה ובהצגת תעודת זהות בלבד ומס הזמנה/חשבונית קנייה. לטלפונים בנושאי שירות ניתן לחייג ל 035166929.

בבואכם, זכרו להביא אתכם תעודה מזהה, את כרטיס האשראי שבו שילמתם עבור ההזמנה ואת מספר ההזמנה .האחריות לביצוע ההובלה באיסוף עצמי היא עליכם, ולא תהיה לחברה כל אחריות לנזקים שייגרמו למוצרים בעת האיסוף וההובלה כאמור. יש לבדוק את המוצר בעת איסופו מהחנות.

איסוף עצמי ממשווקים ברחבי הארץ

הנכם רשאים לבחור באפשרות איסוף עצמי ממגוון החנויות המורשות המשווקות את מוצרינו המפוזרות ברחבי הארץ ( במידה וקיימת אפשרות כזו לגבי הדגם/תוספות שהזמנתם(.השרות מותנה בתשלום דמי משלוח בהתאם לחנות/עיר/מרחק שנבחר .עלות המשלוח תשולם במעמד החיוב בעת ביצוע העסקה באתר. או בהמשך מול שירות הלקוחות של החברה. בכל מקרה, הסחורה לא תישלח לחנות שנבחרה ע”י הלקוח ללא הסדרת התשלום(דמי העברה/משלוח).

אחריות

המוצרים באתר מסופקים עם תעודת אחריות כדין. המוצרים המוצעים לרכישה במסגרת האתר הינם חדשים לחלוטין, באריזותיהם המקוריות ונהנים מכל האחריות והשירות המקובלים בהתאם לתעודת האחריות המצורפת, אלה אם צוין אחרת בפרסום. האחריות הנה ל-6 חד’ מיום קבלת המוצר.

הגבלת אחריות

חל איסור מוחלט לבצע שינויים במבנה הכלי / להוסיף תוספות / להשתמש באביזרים לא מקוריים

להשתמש בכלי בניגוד להוראות השימוש ו/או התחזוקה המופיעים בספר היצרן המסופק עם המוצר.

הנסיעה ב- ZAPPY PRO הנה באחריות הרוכב בלבד! יש לנסוע בהתאם לחוק ולכבוש קסדה, אין להרכיב אדם נוסף, לעבור את המשקל המותר, לנסוע בכלי ללא אוויר או במצב תחזוקתי רעוע.

החברה לא תישא בשום אחריות כלפי הרוכב במקרה של תאונה.

החברה ממליצה לכל רוכב להיות מבוטח.

לביטוח בתנאים מיוחדים ללקוחותינו לחץ כאן

החברה עושה מאמצים רבים כדי לספק לך חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ועשויה שיבוש בקליטת פרטי לקוח במחשבי החברה מכל סיבה שהיא, לרבות תקלה הקשורה לחברה לא יהווה עילה לכל טענה ו/או תביעה מצד המשתמשים גם אם הצעה של משתמש לרכישת מוצר ו/או רכישת מוצר בפועל לא נקלטו במחשבי החברה עקב כך. אין בהגבלת האחריות בסעיף זה, בכדי לגרוע מכל הגבלת אחריות אחרת המפורטת בתנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.

שונות

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב – יפו, בלבד. התקנון ניתן לשינוי בכל עת ע”י החברה ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת. עליך לעיין בתקנון בכל ביקור שלך באתר. אם תמשיך להשתמש באתר לאחר ששינינו או עדכנו תנאי שימוש אלה, פירוש הדבר כי אתה מסכים גם לתנאי השימוש החדשים .תנאי שימוש אלה וכל התנאים הנוספים אשר מתפרסמים באתר מהווים ביחד את ההסכם השלם בין החברה לבינך בנוגע לשימוש באתר ולרכישת מוצרים באמצעותו .חרגה החברה מהוראות תקנון זה במקרה או במקרים מסוימים, ע”פ שיקול דעתה, לא ייצור הדבר תקדים מחייב בכל צורה שהיא, ולא יהיה בכך כדי לחייב את החברה לפעול בדרך דומה בכל מקרה אחר. להלן מפורטות אחדות מבין ההפרות אשר עלולות לגרור את הפסקת הגישה שלך לאתר על ידי החברה: העברה, פרסום, או אפשור הפצה של תוכן שאינו חוקי, מהווה לשון הרע, מזיק, מאיים, מטריד, מהווה התעללות, בעל אופי פוגע מבחינה גזעית, אתנית או דתית, וולגרי, כולל מסרים מיניים בוטים, מהווה תועבה, מוציא דיבה או מעורר התנגדות. הטרדה, איום, גרימת מבוכה או פגיעה במשתמש אחר בכל צורה בלתי ראויה. פרסום או העברה של כל חומר תוך כדי הפרה בזכויות לפרטיות או בקניין הרוחני של צד שלישי כלשהו. שימוש בשפה המונית או פוגעת, התחזות לאחר. אינך רשאי להתחזות למשתמש אחר או לאדם אחר כלשהו, ניסיון לקבל סיסמה של משתמש אחר, פרסום חומר לקידום מכירות או פרסומות. העלאה של וירוסים, תוכנות מזיקות או זדוניות אחרות. הפרעה או ניסיון להפריע לפעילות התקינה של האתר. תוכן וכן הנכלל באתר זה עשוי לכלול אי דיוקים טכניים או טעויות דפוס. החברה שומרת על זכותה לעדכן את התוכן לפי הנחוץ על מנת לתקן שגיאות אלה ללא הודעה.

יצירת קשר

בכל עניין, שאלה ו/או בקשה, אנא פנו אל שירות הלקוחות של החברה באמצעות טופס יצירת קשר באתר או בטלפון 035166929 או למייל [email protected]

הידע, המפרט והנתונים המופיעים באתר זה מתייחסים למגוון דגמי קורקינט חשמלי ואביזריהם המשווקים במקומות שונים בעולם ומעודכנים למועד הבאת המקור הלועזי לתרגום. יתכנו הבדלים בין המפרט והתיאור המובא באתר זה לבין הדגמים הנמכרים והמשווקים על ידי חברתנו, הן מבחינת המפרט הטכני, הן מבחינת שם הדגם, והן מבחינת הציוד והמערכות הנלוות. כמו כן ייתכנו הבדלים בדגם מסוים כולל הבדלי משקל, והבדלי הספקים, בהתאם לשינויים הנעשים מזמן לזמן. חלק מהאביזרים ו/או המערכות המפורטים באתר זה מצוי רק בחלק מדגמי הקורקינטים, אין בפרסום המובא באתר זה כדי לחייב את היצרן ו/או את החברה בהספקת דגמי קורקינט חשמלי שיכללו את כל או חלק מהאביזרים, הציוד והמערכות המתוארים בו והם שומרים לעצמם את הזכות לבטל, להוסיף,לשנות ולשפר, ללא הודעה מוקדמת וללא עידכון באתר זה. התמונות באתר זה הינן להמחשה בלבד. האתר כפוף לשינוי ללא הודעה מוקדמת .ט.ל.ח

כל הזכויות שמורות ל ™ ZAPPY PRO Israel / קונפידנט